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广州南站机器人可以问车票有没有

时间:2016-02-19 00:00来源:未知 作者:py168 点击:
一个外表“萌萌的”机器人亮相南站,吸引了不少旅客驻足围观。 据悉,这款智能机器人是目前国内首款服务火车站的机器人,能为旅客提供多种查询服务。
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  智能机器人“小璐”昨日正式上岗为旅客服务,一名小朋友提问后给“小璐”塞钱,“小璐”回答“为人民服务不收费”。
  信息时报记者
  萧嘉宁 摄

 

  春运过半,各地客流有所回落,但广州南站的到发旅客仍有不少。昨日,一个外表“萌萌的”机器人亮相南站,吸引了不少旅客驻足围观。

  据悉,这款智能机器人是目前国内首款服务火车站的机器人,能为旅客提供多种查询服务。

  智能机器人唱歌跳舞还卖萌

  昨日上午,系着紫红色丝巾、眨着可爱的大眼睛、发出甜美声音的智能机器人“小璐”正式上岗,吸引一众旅客上前围观。“小璐,今天晚上去深圳还有火车票吗?”有旅客问。小璐马上回答:“已帮你找到列车信息,请看大屏幕。”“请问去厕所怎么走?”“直走,前方路口左转,前行100米,详情请看大屏幕。”不少旅客主动尝试与“小璐”对话,向她咨询列车时刻、购票信息、天气情况等。

  “小璐,你多大了?”“人家刚满3个月,还是小宝宝。”面对旅客的提问,“小璐”用甜美的女声一一作答并不时“卖萌”。当有旅客笑着要求她“跳支舞”时,“小璐”竟然真的唱起了歌还跳起了舞。

  据广州南站副站长、智能机器人项目负责人周辉介绍,“小璐”是目前全国首个服务火车站的智能机器人。“小璐”云端智能大脑植入海量数据,不仅涵盖了站内导航、购票、候乘、购物等方面,而且还能提供天气、饮食、航班、新闻等资讯。她不仅可以用语音回答问题,而且还可以通过液晶屏进行引导,为旅客提供快捷的帮助。

  据悉,目前智能机器人仍在试用阶段,待进一步完善功能后将进行推广使用。

  春运南站互联网服务亮点多

  据了解,今年春运,广州南站开始尝试为旅客提供“互联网+”人工智能服务。

  2月17日,广州南站迎来返程高峰,当日有20万名旅客抵达。在A10到达口,来自湖南的刘文一出站就掏出手机,利用节前下载的“广南百事通”导航,仅10多分钟便在北一地下停车场找到了自己的汽车。

  周辉介绍,“广南百事通”是智能机器人服务互补型产品,利用手机客户端在线服务旅客,未来还将开辟预约停车、在线支付等功能。除了为旅客导航车辆停放信息外,“广南百事通”还提供站内导航、购票、候乘、站内餐饮、购物等信息服务。

  此外,广铁集团今年在广州南站开发了微信“摇一摇”查询功能。旅客打开手机蓝牙,通过微信“摇一摇”,就能进入“广州铁路”的余票查询、候乘信息、最新资讯、列车正晚点等四大版块,获取相关乘车信息。


(责任编辑:py168)

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