孕妇遗失燕窝 公交员工寻回
时间:2017-03-14 番禺生活 来源:番禺168网
导语:3月7日下午,一名孕妇遗失了一盒价值4000多元的燕窝,随后在广州二汽番禺片区工作人员的帮助下,顺利找回了失物
    3月7日下午,一名孕妇遗失了一盒价值4000多元的燕窝,随后在广州二汽番禺片区工作人员的帮助下,顺利找回了失物。

  当天下午14时,孕妇刘女士乘坐上了广州二汽番禺片区311线公交车回家。怀孕5个月的刘女士因天气问题,上了车后就有点头晕脑胀,于是将刚买的燕窝和手提包放在了身旁,在座位上昏昏欲睡了。当车子到达大塘站时,刘女士顺手拎起手提包下了车。下车后才猛然想起刚刚买的燕窝遗留在公交车上。她看着车辆远去,也记不清车牌号码,心里很着急。于是,刘女士马上上网搜索到了广州二汽番禺片区的客服服务热线,通过客服人员的帮助,迅速联系到311线的服务操作员阿萍。阿萍马上致电了311线路锦绣半岛总站的站务员密切留意311线车辆上有无“燕窝”遗留。

  女士迅速搭上了另一辆311线公交车,向当班司机董创胜师傅说明丢失情况后,董师傅立即在工作群上发了一段求寻遗失燕窝的语音,带着刘女士来到锦绣半岛总站与站务员联系。

  不久后,311线驾驶员李荣灼收到智能机台终端机发出“寻找价值4000元名贵燕窝”的失物信息。于是,在下一个站点靠站后,李师傅仔细检查车上每一个角落,发现有一个无人认领的红色环保袋,打开一看正是燕窝。“原来寻找的燕窝就在这里!”李师傅马上告知智能调度员拾获情况,经过一层层的沟通和反馈,最后将拾获消息告知了失主刘女士。

  历时30分钟,价值4000元的名贵燕窝归还到刘女士手上,但是此时李荣灼师傅已经再次按班次发车了,刘女士未能亲自感谢李荣灼师傅,感到有些遗憾。她写了感谢信,再次致电公司客服热线表示感谢。 

番禺日报讯  (记者钟世伟  通讯员刘美君)
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