2016广东“12363”受理金融投诉1580件 银行业投诉高居榜首
时间:2017-03-16 番禺城事资讯 来源:番禺168网
导语:2016年广东省(不含深圳)“12363”受理金融消费投诉1580件,同比增长2.4%。在所有金融消费投诉中,银行业投诉高居榜首,证券业投诉则大幅下滑。

广东发布“12363”金融消费投诉热线蓝皮书——

  金羊网讯记者戴曼曼报道:昨日,《广东省“12363”金融消费投诉热线蓝皮书》(以下简称“蓝皮书”)在广州发布。数据显示,2016年广东省(不含深圳)“12363”受理金融消费投诉1580件,同比增长2.4%。在所有金融消费投诉中,银行业投诉高居榜首,证券业投诉则大幅下滑。

  银行卡投诉居高不下

  蓝皮书显示,从投诉行业分布情况看,去年涉及银行业投诉1328件,占比84.05%,同比增长2.47%;涉及非银行支付机构投诉111件,占比7.03%,同比增长12.12%。

  银行业投诉主要集中在银行卡、支付结算、贷款、储蓄和征信业务上,其中银行卡业务的投诉量居高不下,占银行业投诉量的43.9%,同比增长37.5%。

  蓝皮书还表示,新型支付方式在为消费者生活带来便利的同时,已成为金融消费投诉的新热点。与此同时,随着“12378(保险消费者投诉维权热线)”、“12386(中国证监会服务热线)”专号的进一步推广和宣传,“12363”受理的证券及保险类投诉呈下降趋势。

  近八成投诉在珠三角

  数据显示,去年广东省金融消费投诉主要集中在珠三角城市,共1224件,占全省投诉量的78.73%。其中,广州地区的投诉量位居全省首位,占比约四成。而云浮地区全年未有投诉。

  至于投诉原因,蓝皮书显示,因金融机构自身原因引发的投诉高达1171件,占全部投诉的74.11%,投诉主要涉及金融服务、定价收费、违法违规、强制交易、信息披露、虚假信息、产品收益等。

  据了解,“12363”金融消费权益保护热线是工业和信息化部核配给中国人民银行的全国统一的金融消费者投诉公益服务专用号码。2015年3月,广东地区的“12363”热线正式开通。

  “12363”热线相关负责人介绍,普通市民遇到金融消费纠纷时,都可拨打该热线进行投诉,在通过审查受理后,金融机构最迟在15个工作日内完成调解程序

在此,小编提醒你
查询关于番禺城事资讯的更多信息,
请打开微信扫描下面二维码进入公众号,
回复番禺城事资讯获取详细指引。
热门推荐
官宣!番禺将增设新冠疫苗预约方式!附超全预约指南→
官宣!番禺将增设新冠疫苗预约方式!附超全预约指南→
2021-06-15新冠疫苗
315
@番禺街坊,警方提醒:近期接到的这个电话,请务必接听
近期,有不少市民接到,公安机关开展流调工作的来电。“流调是干吗的?”“是不是诈骗电话呀?”“为什么不是110打来?”许多市民对此有不少疑虑,往往不敢接,或者不敢说。那么,这个电话到底要不要接听?会不会有诈骗分子冒充流调人员?就流调来电如何甄别等问题,警方为大家一一解答。
2021-06-16番禺生活
276
好消息! “广州健康通”新冠疫苗预约服务升级了!
针对广大市民近期重点关注的“居住地和第一针接种地所在区不同”和“第一针在外市接种”这两种情况,广州市进一步优化完善预约系统,现已新增加“修改地址”和“申请加入白名单”两个功能。针对“居住地和第一针接种地所在区不同”情况,可通过修改地址实现跨区预约,用户可在第一针接种区预约,也可以在居住地所在区预约。但需留意三个月内只能修改一次地址。
2021-06-17新冠疫苗
212
2021广州高考成绩什么时候?什么时候结束评卷?2021年广州高考成绩怎么查询?
2021广州高考成绩什么时候?什么时候结束评卷?2021年广州高考成绩怎么查询?
2021-06-16番禺高考
172
2021广州高考成绩公布时间、评卷结束时间、成绩查询方式
2021广州高考成绩什么时候?什么时候结束评卷?2021年广州高考成绩怎么查询?
2021-06-16番禺高考
167
广州真采源食品有限公司
2021-06-12番禺企业信息
166
2021广东高考成绩怎么申请复查(时间+地点+流程)
2021年如何对广东高考成绩申请复核?去哪里复查高考成绩?高考成绩复查需要多少天?
2021-06-16番禺高考
164
2021广东高考成绩查询攻略(时间+入口)
2021年广东高考成绩什么时候公布?2021年广东高考成绩什么时候可以查询?怎么查询?
2021-06-16番禺高考
160
广州源临医疗器械有限公司
2021-06-18番禺企业信息
144
2021年广东高考成绩什么时候公布?2021年广东高考成绩什么时候可以查询?怎么查询?
2021年广东高考成绩什么时候公布?2021年广东高考成绩什么时候可以查询?怎么查询?
2021-06-18番禺高考
128
(番禺社区网py168郑重声明:本文仅代表作者个人观点,与番禺社区 网py168无关。其原创性及文中陈述内容未经本站证实,番禺社区 网py168对本文及其中全部或者部分内容的真实性、完整性、及时性不作任何保证和承诺,请网友自行核实相关内容。)
版权所有:番禺网
商务广告:点击这里给我发消息5225889投诉建议:点击这里给我发消息2687017581
Copyright© 2003-2021 Panyu.cn Py168.com All Right Reserved.