番禺区新政务服务中心具体地点、具体办理政务范围
时间:2019-07-31 媒体报道 来源:广州番禺发布
导语:番禺办政务在哪里办理?具体地点在哪里?在番禺可以在哪里办理出入境手续?要带什么资料?办理不动产登记、税务、商事登记及经营服务、建设工程、通关贸易、个人事务及出入境


各位街坊,今天上午8点30分,

番禺区新政务服务中心

正式对外试运营啦!

小番马上带你到现场感受一下~


番禺区新政务服务中心



今天上午,番禺区政务服务中心新址举行启用揭牌仪式,对外开启试运行服务。广州市政务服务数据管理局及番禺区的相关领导出席了揭牌仪式。


新政务服务中心揭牌




番禺区新政务服务中心对外服务面积达2万平方米,进驻30多个部门和相关服务单位,设置近300个办事窗口,新增测绘、档案查册、税务、户政、大龙街商事登记服务窗口,共有600多名工作人员对外提供服务。




新政务服务中心接待台


其中涵盖不动产登记、税务、商事登记及经营服务、建设工程、通关贸易、个人事务及出入境户政业务等多领域的行政审批及公共服务事项超过1200项。



新政务服务中心的建设是区委、区政府落实以人民为中心的发展思想,践行“不忘初心、牢记使命”主题教育,全心全意为人民服务的具体表现;是深化行政审批制度改革和建设服务型政府的迫切需要;也是番禺打造一流政务服务环境、提升营商环境硬实力、助推经济社会高质量发展的重要举措。新政务服务中心彰显了标准化、信息化、智能化和人性化四大特点。


不动产登记大厅


窗口服务标准化


中心拥有配套完善的服务设施和办公条件,引入香港现场管理学会OSM现场管理理念,建立政务服务大厅现场管理标准化体系、政务服务运行和管理标准化体系,规范部门事项进驻、调整、撤出政务服务中心的管理机制,规范政务服务前台受理与后台审批间的内部业务流程,强化业务运行管理。


办事大厅


以思维导图为载体,按“颗粒化”标准梳理各类办事情形,任何一类办事情形,都可迅速“按图索骥”,窗口受理人员“一看就明白、一学就上手”,群众“一来就会办、一次就办成”,实现服务标准化。


市民一早到新政务服务中心办事


综合管理信息化


中心实行政务服务全程信息化管理,提供了便捷的内部信息发布、智能会议导引、交互式智能化管理。


信息发布系统主要用于显示包含办事大厅介绍概况,以及在办业务数据实时数据更新,还包括公众如何到达大厅,宣传视频,天气预报等信息。


智能服务系统


双屏交互系统利用双屏交互实现窗口人员和办事人员的互动,并实时采集。


双屏交互系统


应用云计算、大数据及人工智能等先进的信息化技术手段,以改革创新的面貌竭诚为企业和市民提供热情周到、便捷高效的服务。


设备设施智能化


中心设置了大型电子屏幕、中央监控、智能服务系统等设施,智能服务系统通过大数据分析动态展示各大厅实时业务办理情况,提供预约、排队、叫号、评价等功能,配有智能引导、排队叫号、综合受理、互动评价、信息发布、自助服务、视频监控、电子监察、电子证照库等一体化政务服务平台。


工作人员指导取号机使用


智能办事排号引导系统及查询系统对中心入驻单位所受理的业务进行科学分流,办事企业、群众可根据自己的需求获取对应的办事指南、业务流程及排队序号,避免盲目地等待、排队,节约办事时间。


智能办事排号引导系统


新中心还启用“无声叫号”系统,解决了原有声叫号模式,导致办事大厅声音嘈杂的问题,使政务服务更加便捷化、高效化。


提供400多个停车位


据新政务服务中心有关人员介绍,中心对外提供400多个停车位。


前往中心办理事务的市民除了搭乘便利的公交车外,开车前往的市民,车辆可在中心的地面和地下停车场、中心东面的番禺日报印务中心停车场以及中心西面的中兴超市停车场停放。中心试运行期间,暂时免费提供停放。


服务配套人性化


负一层为综合配套区,设有24小时智慧政务大厅,配套银行、图书馆、诊所、民生卡营业厅、邮政、打印复印区、照相室、餐饮休闲、中介服务区等便民服务。


智慧政务大厅


各楼层设置了办事等候区、办事流程指引咨询台、来访接待室、母婴室、自助上网、多功能会议室等,打造有“温度”的政务服务中心。


新设置的母婴室


现场的指引工作人员表示:


“今天现场秩序很好,因为每个窗口进驻前做了大量准备工作,各个办事点的指示都非常明确,现场有很多工作人员也一直在进行工作指引、维护秩序、及时解决现场系统调试,满足大部分市民的咨询与需求。相信对于市民来说,体验应该是不错的。另外,办公环境方面,比之前旧的政务服务中心大了很多,而且环境也比较舒适,对市民的体验是比较好的。”


今天一早到新政务服务中心办理职能设备的市民钟先生表示:


“智能办事机器不需要人工对接办理,使用起来很方便,而且这边专门设置出一个区域,也有工作人员在场指导,体验感还是很不错的。”


今天早上长隆的工作人员到新政务服务中心办理签证,他们表示:


“新的政务服务中心环境很好,装修很漂亮, 今天的服务体验也很棒,觉得这里的工作人员都很好很友善,感觉很赞!”


有些需要办理业务的街坊

却不了解具体办事位置?

可以戳这里

记住这个新地址!番禺区新政务服务中心7月1日启用


文字:番禺日报记者钟世伟、郭晓琪、刘消消、梁倩坤

图片:郭锦华,番禺日报记者黄国宏、郭晓琪、刘消消、梁倩坤


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