提速进行时!15分钟智慧政务服务圈就在番禺
时间:2019-08-14 媒体报道 来源:广州番禺发布
导语:不知道各位街坊是不是明显感到伴随科技的发展与进步,如今出门办事更加省心省力了,为落实区政府“十件民生实事”,番禺区今年启动1+6+N建设,实现政务服务24小时不打烊,什么是“1+6+N”?能为街坊们带来什么便利?跟着小番一起看下去

不知道各位街坊是不是明显感到伴随科技的发展与进步,如今出门办事更加省心省力了,为落实区政府“十件民生实事”,番禺区今年启动1+6+N建设,实现政务服务24小时不打烊,什么是“1+6+N”?能为街坊们带来什么便利?跟着小番一起看下去!什么是1+6+N?“1”——启动区新政务服务中心建设。扩大区政务服务中心的服务范围,提高服务能力,将不动产登记所有环节、税务大厅、出入境户政及人才服务、商事登记及经营服务、建设工程和通关贸易等业务重新整合,有效解决目前测绘、查册、不动产登记等各环节业务办理地点不集中,引进人才落户未能一窗办理等问题。


“6”——推进万博、大学城、长隆、汽车城、南站、基盛万科6个24小时智慧政务大厅建设,并依托全区80个已建成的村居公共服务站24小时自助服务区,以6+N的模式实现“15分钟智慧政务服务圈”在全区覆盖。推进“就近办”、“马上办”、“网上办”、“一次办”、“随时办”。


区政务服务中心

日接待群众2000人次


番禺区政务服务中心负一层设置24小时番禺智慧政务大厅,分为自助政务区、公安自助办证区和自助办税区三个功能区域。


自助政务区


自助政务区主要摆放番禺区政务服务数据管理局自主开发的一体化自助终端机,以及番顺跨城通办自助终端机、商事登记自主申报机、房产自助查档机、工商银行和建设银行一体化智能柜员机等自助设备。


在“一窗式、一网式”政务改革的基础上,将群众需求量较大的商事登记、房屋租赁备案业务、各类政务信息查询、来穗居住证、计划生育证明、摩托车报废等事项放入一体化自助终端机办理,共可办理政务服务事项131项。


公安自助办证区


公安24小时自助办证区主要是为群众提供预约、查询、办证及取证等一系列出入境及户政自助服务。内放置出入境自助预约机、自助查询机、自助发证机、自助办证一体机,户政自助预约机、自助受理机、自助发证机。


自助办税区


自助办税区作为实体厅的延伸,承载“无人值守办税服务”理念,配置发票发售自助机6台、发票代开自助机3台、综合性自助机6台、电子税务局应用机2台,全面构建“税务+政务”全功能智慧平台。


新厅采用“专业+综合”“线上+线下”“实体+自助”的分组分类管理模式,通过“网上办税为主,自助办税为辅,办税服务大厅兜底”的管理布局,为纳税人提供“政务+税务”的一站式服务,每日可开放预约号达2000逾个,极大的释放了办税资源,提升了服务效率,压缩了办税时间,打通便民服务的最后一公里。


据了解,番禺区政务服务中心智慧政务大厅7月1日对外服务以来,每天接待群众达到2000人次,共接待办事群众30666人办理业务。


已建成3个


24小时智慧政务大厅

除此以外,番禺区在万博商务区、大学城智汇谷、基盛万科中央公园等地已建成3个24小时智慧政务大厅,共接待办事群众12144人。


万博商务区智慧政务大厅


万博商务区智慧政务大厅是番禺区政务服务数据管理局与区税务局联合共建的24小时无人值守智慧政务服务大厅。该厅于2018年10月16日正式对外服务。



位于万博商务区的24小时自助服务大厅 广州日报全媒体记者肖桂来 摄


该厅总共设置了24台自助办税终端和4台电脑,可以容纳28名纳税人同时办税,提供企业纳税信用等级查询、纳税申报、发票领用、发票代开等八大类业务的自助服务,覆盖了当前实体办税服务厅的95%涉税业务类型。


同时该厅可跨行业、跨部门办理商事登记全程电子化、商事登记资料档案查询、来穗等业务近200项,实现”5+X”服务模式。


大学城智汇谷智慧政务大厅


大学城智汇谷智慧政务大厅占地面积190平方米,该大厅依托“互联网+”智能化手段,努力打造三项创新:


一是打造全省首个区和街道共建的智慧政务服务工作站进驻园区,实现企业足不出园办理政务服务事项;


二是打造全省首个税务部门与街道共建的24小时无人值守税务厅,解决岛内没有税务服务点,企业办税难的问题;


三是打造全省首个针对粤港澳大湾区企业和人才提供政务服务的专区,设置2个特色专窗,分别是大湾区政务服务专窗和企业定制特色服务专窗,在自助终端功能还没完善的业务模块中实现人工办理,包括政务审批、人才服务申请以及企业关心的民生事项。




图片: 广州智汇谷


企业还可以通过特色定制服务专窗选择本企业所需要的专利申报、企业规划、金融等等各项服务,实现打造全省首个针对粤港澳大湾区企业和人才提供政务服务的专区,为企业、人才扎根大学城提供有力支撑。


基盛万科智慧政务站


基盛万科智慧政务站位于基盛万科中央公园番禺广场地铁出口,于今年5月1日对外服务,是番禺区建成的第一个具备“三合一”功能的24小时不打烊智慧政务服务站,设置政务服务区和综合办税区两个区域,分别提供24小时自助政务、自助出入境办理及自助税务等三大业务功能。



政务服务区设有政务服务终端机、出入境自助签证机,主要可以办理:商事登记业务、人社查询业务、来穗登记、房屋租赁备案、车管业务、个税查询、民生卡业务、出入境预约、签证等。



综合办税区设有三台自助办税终端,为群众提供纳税申报、发票领用、发票代开、发票认证、验旧、涉税信息查询等自助服务。


接下来,番禺区政务服务数据管理局还将在长隆、汽车城、南站再建设3个24小时智能政务服务厅,将群众需求量较大窗口业务通过“互联网+”智能化手段添加在智能终端机,将多功能、多类型的智能终端机集中放置在智能政务服务厅,为群众提供多选择、更自由、无障碍的24小时政务服务。



来源:广州番禺发布、广州日报

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