看!无人机被线上牵着
时间:2019-10-18 分类信息 来源:平安产险广东分公司
导语:根据平安产险副总经理朱有刚对粤港澳大湾区服务标准及树立公司品牌形象的工作指示,广东平安产险积极筹备2019年国庆护航服务工作,内外联动、整合线上线下资源,开展主题为“AI护航 平安中国”的护航活动。

——看!无人机被线上牵着,国庆期间在大湾区飞来飞去!


根据平安产险副总经理朱有刚对粤港澳大湾区服务标准及树立公司品牌形象的工作指示,广东平安产险积极筹备2019年国庆护航服务工作,内外联动、整合线上线下资源,开展主题为“AI护航 平安中国”的护航活动。


9月25日,广州市交警支队联合广东平安产险、金融壹帐通召开了“除隐患、防事故、保大庆”警保合作新模式推进会,警保双方将在国庆期间开展“线空地+防处救医修”一体化警保合作新模式,将通过整合线上平安出行小程序、好车主APP、线上警保坐席和空中直升机、无人机以及地面警保融合队伍、平安合作修理厂、警保合作护航点等“线空地”资源,实现事故预防、事故快处、人伤直医、车辆维修五大内容一体化、一揽子的服务新目标。




(石合群总、陆刚总、于海涛总、韩维总与交警领导一同合影)

(石合群总、于海涛总与交警一同探讨双方合作模式)

(邓积能经理在新闻发布会上代表广东平安产险发言)


发布会现场金融壹帐通和广东平安产险向媒体现场演示了“广州平安出行”小程序、无人机巡逻、直升机救援、警保网格员线上系统,面向广大车主、外部媒体进行了保大庆护航服务的宣传。



同日,潮州市交警支队在潮州分会场联合广东平安产险潮州支公司开启警保合作无人机国庆护航推进会。


      整合线空地资源 开启保大庆九项服务


为保障大广东车主安全出行,广东平安产险依托金融壹帐通的AI技术,在全省21个城市部署了:6个警保远程坐席、6台无人机、1台生命快救直升飞机、657个警保网格员、56辆警保查勘车、143家平安门店、456家平安合作修理厂、43个护航手、43个护航点和相关物资,通过整合“线空地”资源在全省部署责赔一体化、无人机巡航、“喝酒不开车”宣传活动、地空极速救援、“红色之旅 爱车无痕“、实地护航、免费检测、异地快速定损、绿色理赔服务九大国庆护航服务。


     “广州平安出行”小程序 实现极速撤离事故现场


广州市交警支队联合广东平安产险借助平安AI智能定损技术,率先在广州天河区运行线上定责定损理赔一体化警保联动新模式,自5月试行至今广州天河总处理案件4389宗,成功率87.3%,案件时效方面,撤离时长2.7分钟,赔付时长23分钟,预计该合作模式将逐渐推广,覆盖全省辖区。


10月7日客户王先生驾车不慎发生事故,王先生通过“广州平安出行”小程序一键视频报案,在线连接警保坐席,警保坐席根据视频影像在线判定事故责任后,一键生成事故认定书,案件数据自动同步到保险公司平台,在平安AI智能定损技术支持下,一键完成车辆定损。



国庆期间,广州市交警支队、潮州市交警支队联合广东平安产险分别在广州、潮州两地易拥堵路段出动警保联动无人机巡航,在事故快处、排除隐患、疏导交通三大领域进行试点应用。


无人机事故快处


10月6日,广州交警联合广东平安产险广州个人中心出动警保联动无人机进行大范围巡航时,发现一起双车碰撞事故,巡航无人机通过“空中取证、喊话撤离”进行快速处理,实现受损车辆极速撤离现场。


无人机排除隐患

10月1日上午10点,潮州支公司警保联动护航手通过无人机在韩江大桥上空巡航,发现一车辆因高温熄火,停在大桥上影响交通,并伴有二次事故风险。护航手即刻通过无人机拍照取证,并告知附近警保网格员前往现场处理。警保网格员迅速到达现场协助救援、排除隐患。


无人机疏导交通


10月5日,广州警保联动无人机空中巡航时,发现一白色车辆长时间停留在临停路段,通过无无人机喊话功能,通知违停车辆立即驶离临停路段。


      实地护航点备齐物资 随时守候在客户身边


国庆期间,广东平安产险在全省高速路服务区、高速路口、人流量大的旅游景点,共设置了43个护航网点,备齐干粮、饮用水、充电宝、应急药品等应急物资,为过往的车主提供免费检测、换胎、赠送干粮等服务,温暖车主出行之旅。


2019年国庆护航整合“线空地”资源,为客户提供便捷快速的服务,同时以广大客户的需求为导向,在实地护航点平安护航手守护在客户出行路上,时刻准备着为客户服务。


2019年的护航行动虽已结束,但我们的使命仍在继续,我们将继续为广大车主提供最安全、便捷、暖心的服务。


(来源:平安产险广东分公司)


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