打好湖北保卫战|平安产险:有了他们的温暖守护,这个冬天不太冷
时间:2020-02-20 分类信息 来源:平安产险广东分公司
导语:平安产险湖北分公司第一时间成立专项工作小组,切实做好服务升级抗击疫情,针对肺炎疫情推出九大服务举措,推出线上报案,后台智能安排理赔方案,全面助力疫情防控。2月1日至2月14日,湖北地区使用平安产险线上服务31642人次,其中保单服务31118人,违章查处7016人,理赔服务476人,年检代办和道路救援共计706人,其他增值类服务1366人

疫情就是命令,防控就是责任。为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情,平安产险湖北分公司第一时间成立专项工作小组,切实做好服务升级抗击疫情,针对肺炎疫情推出九大服务举措,推出线上报案,后台智能安排理赔方案,全面助力疫情防控。2月1日至2月14日,湖北地区使用平安产险线上服务31642人次,其中保单服务31118人,违章查处7016人,理赔服务476人,年检代办和道路救援共计706人,其他增值类服务1366人。


2月1日,一外地车辆在湖北咸宁通山出险,从辅道冲出与三者车相撞。由于第一次出险,损失较大,又与三者发生矛盾,不知后续如何处理。


查勘员张远枝接到报案电话后及时安抚客户,做好防护工作,并在15分钟内赶到现场,调解双方矛盾,帮助客户线上处理案件。在疫情防控期间通过周到服务让客户安心,高效结案。


2月2日,武汉本部查勘员赵棋接到案件后,第一时间联系客户。得知客户是位老人家,行驶不慎撞到固定物上,造成车子卡住,无法行驶。考虑到疫情严重,赵棋及时安抚客户,并耐心地教客户下载使用平安好车主APP,及时将现场照片上传,并通知合作单位,安排省心施救,费用由公司承担。迅速将车辆施救后,赵棋还第一时间推荐客户到返修厂定损维修,并告知公司可以后期直接将赔款赔付给4S店,无需车主垫付。客户同意并对赵棋的工作表示非常满意。


2月13日,客户王先生因接到单位通知需到岗为医院运送物资,因疫情期间一直被隔离在老家,车辆长时间未发动,启动时未打着火。于是,王先生联系此前帮自己处理过事故的平安车险湖北宜昌查勘员秦武洲寻求帮助。


秦武洲接到电话后,不顾山路崎岖,历经3个小时,在快天黑时才找到车主.随即拿出查勘车上的搭铁线为其搭电,并告知其每隔4-7天需将车辆启动30分钟左右给蓄电池充电,避免因停放时间过长亏电,造成无法启动


这些只是湖北平安人共同战“疫”的一个个缩影,他们坚守在平凡的岗位上,为客户的财产和出行安全保驾护航。正因为有他们的温暖守护,这个冬天才不太冷。


(来源:平安产险广东分公司)

热门推荐
平安产险科技战“疫”,无人机风险防控护航企业复工复产
上周,一场冷空气打断了入夏进程,降雨一场接着一场,广东也比往年偏早约12天进入汛期。面对2020年严峻的防汛形势,平安产险广东分公司全面启动汛期防灾防损专项行动,主动联系客户提供上门风险排查服务,战“疫”防灾两不误,助力客户安心复工复产
2020-04-07分类信息
275
中国平安向英国捐赠超110万英镑抗疫物资
应英国政府的紧急需求,4月3日,中国平安集团及马明哲董事长个人联合宣布向英国捐赠总价值超110万英镑(约人民币1000万元)的抗疫物资。这是中国平安为响应二十国集团(G20)领导人特别峰会倡议,支持国际社会抗击疫情的又一援助行动。本次向英国捐赠的抗疫物资,包括新冠肺炎诊断测试剂盒、口罩、防护服、呼吸机、护目镜等医疗物资设备,以弥补英国当前疫情下严重的物资短缺;还包括由中国平安自主研发的智能影像诊断系统,旨在为英国抗击疫情提供智能化技术支持
2020-04-07分类信息
250
番禺大北路164号商铺公开招租启事
有意参与竞租者按照文件所述规则报名参加
2020-04-07媒体报道
238
抗击疫情 守望春天——平安广东统管党委向抗疫一线单位开展捐赠慰问活动
2020年是全国脱贫攻坚的决胜年,又突遇新冠疫情爆发。为积极响应中央号召,在平安集团党委、集团工会的倡议下,平安集团驻广东地区统管党委(简称“平安广东统管党委”)下辖21家专业子公司开展了一系列募捐慰问活动,此次共募集爱心捐款120余万元。平安广东统管党委将募集资金按实际需求合理分配,其中一部分通过采购国家深度贫困地区,特别是“三州三区”的扶贫产品,用于慰问战斗在疫情防控斗争第一线的医务人员、公安干警、社区工作者、环卫工人等,将抗击疫情与扶贫工作实现有机结合
2020-04-09分类信息
130
番禺儿童婴儿“预防接种服务”app网上预约
番禺儿童婴儿“预防接种服务”app网上预约
2020-04-09网友报料
106
番禺桥南街社区卫生服务中心接种门诊开诊时间
番禺桥南街社区卫生服务中心接种门诊开诊时间
2020-04-09番禺新生儿
103
桥南街社区卫生服务中心免费儿童保健时间地点
桥南街社区卫生服务中心免费儿童保健时间地点
2020-04-09网友报料
102
(番禺社区网py168郑重声明:本文仅代表作者个人观点,与番禺社区 网py168无关。其原创性及文中陈述内容未经本站证实,番禺社区 网py168对本文及其中全部或者部分内容的真实性、完整性、及时性不作任何保证和承诺,请网友自行核实相关内容。)
版权所有:番禺网
商务广告:点击这里给我发消息5225889投诉建议:点击这里给我发消息2687017581
Copyright© 2003-2020 Panyu.cn Py168.com All Right Reserved.
粤ICP备16039509号